Rujukan Laman

Bagaimana daya138 Melindungi Maklumat Anda

Di daya138, kami mengambil serius setiap data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Data disulitkan SSLPrivasi pengguna MalaysiaTiada penjualan data pihak ketigaHak akses tersediaPerlindungan akaun aktif

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

daya138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

1
Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang telah diluluskan, tetapi kami tidak sekali-kali menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan dasar privasi dan data akaun.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di daya138.my untuk menjawab soalan privasi segera. Perkhidmatan ini boleh diakses sepanjang masa bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertanyaan formal berkaitan pematuhan data atau permintaan pemadaman akaun, gunakan borang aduan yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda di daya138.my.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Cara daya138 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan kepercayaan anda — daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hinggalah kepada prosedur yang kami ikuti apabila anda meminta perubahan pada akaun anda.

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan daya138 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda secara keseluruhan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman anda dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun Berlapis

daya138 menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa bagi melindungi akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dikesan dan kami akan memaklumkan anda dengan segera.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Semua permintaan diproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Tiada Pihak Ketiga Tanpa Kebenaran

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja. Tiada maklumat anda dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran luar.

Soalan Lazim Tentang Privasi di daya138

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi daya138.my.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data peranti teknikal. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang telah diluluskan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau selainnya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang rasmi di daya138.my. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memadamkan data anda selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan peraturan tempatan Malaysia. Setelah melepasi tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan kekal daripada semua sistem kami.

Kami menggunakan kuki prestasi dan kuki sesi untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar dan menyesuaikan paparan untuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di daya138.my untuk bantuan segera, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami beroperasi sepanjang masa bagi pengguna di wilayah yang disokong dan akan membalas dengan segera.

Bagaimana daya138 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Enam Cara daya138 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Aktif

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Berlapis

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Pihak Ketiga Tanpa Kebenaran

Soalan Lazim Tentang Privasi di daya138

01 Apakah maklumat peribadi yang daya138 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah daya138 berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lama daya138 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada kuki apabila saya melayari daya138.my?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan privasi yang mendesak?

Halaman Berkaitan