Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun daya138

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan daya138 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniAkaun DilindungiSokongan 24 JamBahasa Melayu & InggerisBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dipersetujui Apabila Anda Mendaftar

daya138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di daya138, anda menerima bahawa penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan dikemas kini pada setiap masa. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost atau FPX adalah tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran berkenaan. daya138 berhak meminda terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau papan pengumuman dalam platform, dan penggunaan berterusan anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan pindaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi daya138 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan atau bantahan berkaitan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan permohonan bertulis diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan mana-mana fasal dalam terma dan syarat daya138 pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Balas diberikan dalam tempoh 24 jam bekerja bagi semua isu berkaitan terma, polisi dan akaun.

Telegram & WhatsApp

daya138 menyediakan saluran Telegram dan WhatsApp khusus untuk urusan sokongan, termasuk soalan mengenai terma, had akaun dan perubahan maklumat peribadi.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

daya138 menggunakan penyulitan SSL standard industri untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat log masuk, butiran pembayaran dan rekod transaksi anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Rekod

daya138 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Rekod ini digunakan semata-mata untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan diproses dalam tiga hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi semua pihak, daya138 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang atau perubahan maklumat akaun yang sensitif.

Perubahan Terma

Sebarang kemaskini pada terma dan syarat ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat daya138

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform daya138.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notifikasi kemaskini daripada daya138.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma daya138 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. daya138 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

daya138 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma ini, termasuk penggunaan yang tidak sah, maklumat palsu atau aktiviti yang menyalahi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan bantahan melalui e-mel rasmi atau sembang langsung kami. Semua bantahan akan disemak oleh pasukan pengurusan akaun dalam tempoh lima hari bekerja dan jawapan bertulis akan diberikan.

Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam pemprosesan pembayaran, seperti Touch 'n Go dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Terma dan Syarat Akaun daya138

Cara Menghubungi daya138 Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram & WhatsApp

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun Anda

Pengesahan Identiti

Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat daya138

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

04 Bagaimana terma dan syarat ini mengawal pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah daya138 menangguhkan atau menutup akaun saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk membantah keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan